Das Nutzungsverhalten der Endverbraucher hat sich weiter entwickelt – und inzwischen hat auch die Musikbranche darauf reagiert. CDs werden nicht mehr nur im örtlichen Musikladen oder Kaufhaus erworben, sondern das Internet wird zum Herunterladen genutzt. Während vor einigen Jahren es noch nicht möglich war, Musik legal aus dem Internet herunter zu laden und käuflich zu erwerben, hat sich der Markt in wenigen Jahren der Nachfrage angepasst. Erkannt hat die Musikindustrie diesen Trend jedoch sehr spät – erst als illegale Tauschbörsen einen Boom erfuhren dämmerte es den Verantwortlichen langsam, dass das Internet auch für die Musik eine Anlaufstelle ist und sich hier potentielle Kunden bewegen. So finden sich heute die meisten Alben auch in den Onlineshops der einschlägigen Onlineanbietern. Und man kann sich die Musik legal direkt auf den PC herunterladen. Das bedeutet jedoch nicht, dass die klassische CD ausgestorben ist. Vielmehr wird sie jetzt vermehrt online gekauft. Die Plattenfirmen beklagen seit Jahren ein Rückgang der CD-Verkäufe und machen die kostenlosen und illegalen Tauschbörsen dafür verantwortlich. Kritiker machen die Plattenfirmen selbst jedoch für den Rückgang verantwortlich. Sie kritisieren, dass sie den Online-Trend verschlafen haben und dass die Preise für legal zu erwerbende Musik unverhältnismäßig teuer ist. Tatsächlich gibt es nationale Unterschiede bei der Preisgestaltung. In Nordamerika beispielsweise sind CDs um einiges günster als in Deutschland.

Gleichzeitig entwickelt sich das Internet zu einem Medium, das – intelligent eingesetzt – auch für mehr Popularität des Künstlers beitragen kann. Unbekannte Künstler können ihre Musik kostenlos auf diversen Plattformen veröffentlichen und so einem großen Publikum zugänglich machen. Aber auch die Größen der Branche nutzen das Internet, um neue Songs und CDs zu publizieren. So werden provokante Musikvideos beispeilsweise im Internet veröffentlicht. Gerade auf einer Plattform wie YouTube kann es in kürzester Zeit die Runde machen und von Millionen von Usern angeklickt werden.

Doch nicht nur CDs werden online gekauft und herunter geladen. Auch das Kaufen von Tickets für Konzerte und Festivals findet vermehrt online statt. Bei einigen Musikern gibt es sogar nur online die Möglichkeit, an die begehrten Karten zu kommen.